Condizioni generali di vendita e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di vendita

Articolo 1 — Disposizioni generali

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ai contratti conclusi con NP Premium Outdoor GmbH , con sede in Grünzweigstr. 6, 86438 Kissing, Germania, tramite il sito www.alberinatalepremium.it .

Salvo diverso accordo espresso, non si applicano eventuali condizioni generali predisposte dal cliente. Gli accordi individuali conclusi tra le parti prevalgono sulle presenti condizioni.

1.2. Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Per cliente professionale si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

1.3. Si applica la versione delle condizioni generali resa disponibile e accettata al momento dell’ordine. Eventuali modifiche successive non si applicano ai contratti già conclusi.

Articolo 2 — Conclusione del contratto

2.1. Il contratto ha per oggetto la vendita e la consegna di beni, in particolare alberi di Natale artificiali e relativi accessori. Non sono comprese prestazioni di montaggio o installazione da parte nostra.

2.2. La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a effettuare un ordine e non un’offerta vincolante da parte nostra.

Con l’invio dell’ordine, il cliente presenta una proposta di acquisto alle condizioni indicate nel riepilogo dell’ordine.

2.3. La procedura di acquisto tramite il carrello online si svolge come segue:

I prodotti che il cliente intende acquistare vengono inseriti nel carrello. Il cliente può accedere al carrello tramite l’apposita funzione del sito e modificarne il contenuto prima dell’invio dell’ordine.

Dopo aver avviato la procedura di acquisto e inserito i dati personali, l’indirizzo di consegna e le informazioni relative al pagamento e alla spedizione, viene visualizzato il riepilogo dell’ordine.

Se il cliente utilizza un metodo di pagamento con reindirizzamento a un prestatore di servizi di pagamento o una funzione di pagamento rapido, i dati necessari vengono inseriti sul sito del prestatore o nel nostro negozio online.

Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare il contenuto dell’ordine, il prezzo complessivo e i dati inseriti, correggere eventuali errori oppure interrompere la procedura.

Il cliente prende visione delle presenti condizioni generali e le accetta prima di inviare l’ordine.

L’ordine viene trasmesso mediante un pulsante recante la dicitura «Ordine con obbligo di pagare» o una formulazione equivalente che indichi chiaramente l’obbligo di pagamento.

2.4. Confermiamo senza ingiustificato ritardo la ricezione dell’ordine tramite e-mail. Tale comunicazione non costituisce, di per sé, accettazione della proposta, salvo che contenga anche un’accettazione espressa.

Possiamo accettare la proposta entro cinque giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine:

• inviando al cliente una dichiarazione espressa di accettazione, ad esempio una conferma d’ordine tramite e-mail; rileva il momento in cui tale dichiarazione perviene al cliente;
• consegnando i beni al cliente; rileva il momento della loro ricezione;
• oppure richiedendo al cliente il pagamento dopo l’invio dell’ordine.

Se si verificano più eventi tra quelli indicati, il contratto si conclude al verificarsi del primo.

Il termine di accettazione decorre dal giorno successivo alla ricezione dell’ordine e termina alla scadenza del quinto giorno di calendario successivo alla ricezione. Se non accettiamo la proposta entro tale termine, il cliente non è più vincolato. Le somme eventualmente già versate vengono restituite senza ingiustificato ritardo.

Resta fermo il diritto di recesso del consumatore.

2.5. Se il metodo di pagamento scelto prevede una richiesta di pagamento immediata nell’ambito dell’invio dell’ordine, accettiamo la proposta con tale richiesta. Ciò vale anche quando la richiesta viene effettuata da un prestatore di servizi di pagamento incaricato da noi.

La sola selezione di un metodo di pagamento o la sola registrazione dei dati di pagamento, senza richiesta di pagamento, non costituiscono accettazione della proposta.

2.6. Le richieste di preventivo non sono vincolanti per il cliente. Quando presentiamo un’offerta vincolante su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, il cliente può accettarla entro cinque giorni, salvo diverso termine indicato nell’offerta.

2.7. La gestione dell’ordine e l’invio delle informazioni contrattuali avvengono anche tramite e-mail, in parte mediante procedure automatizzate.

Il cliente è invitato a verificare la correttezza dell’indirizzo e-mail comunicato e la possibilità di ricevere i nostri messaggi. Restano invariati i nostri obblighi legali di informazione e di conferma del contratto.

Articolo 3 — Disposizioni relative ai metodi di pagamento

3.1. Pagamenti tramite Klarna

Se disponibili durante la procedura di acquisto, il cliente può utilizzare i metodi di pagamento offerti tramite Klarna.

Sono disponibili esclusivamente le opzioni mostrate per il singolo ordine. Le condizioni applicabili, le scadenze di pagamento e gli eventuali costi di finanziamento vengono comunicati prima che il cliente assuma il relativo impegno.

La disponibilità di determinate opzioni può dipendere da verifiche dell’identità o del merito creditizio e dall’approvazione del prestatore.

Quando il credito viene ceduto a Klarna o Klarna viene indicata come destinataria del pagamento, il cliente deve effettuare il pagamento secondo le istruzioni ricevute.

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy e nelle informative fornite da Klarna.

3.2. Gli altri metodi di pagamento disponibili e le relative condizioni vengono indicati sul sito e durante la procedura di acquisto.

Articolo 4 — Diritto di ritenzione e riserva di proprietà

4.1. Nei rapporti con i clienti professionali, un diritto di ritenzione può essere esercitato soltanto in relazione a crediti derivanti dal medesimo rapporto contrattuale, salvo disposizioni inderogabili contrarie.

Questa limitazione non si applica ai consumatori.

4.2. I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo.

La riserva di proprietà non modifica le disposizioni relative al trasferimento del rischio.

4.3. Nei rapporti con i clienti professionali si applicano inoltre le seguenti disposizioni, nei limiti consentiti dal diritto applicabile:

a) Ci riserviamo la proprietà dei beni fino al pagamento integrale di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà, i beni non possono essere costituiti in pegno o trasferiti a scopo di garanzia.

b) Il cliente può rivendere i beni nell’ambito della propria ordinaria attività commerciale. In tal caso, cede a noi sin d’ora i crediti derivanti dalla rivendita, fino a concorrenza dell’importo della nostra fattura; accettiamo tale cessione.

Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti ceduti. In caso di mancato adempimento degli obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuoterli direttamente, nel rispetto della legge.

c) In caso di trasformazione, unione o mescolanza dei beni, l’acquisto e l’estensione degli eventuali diritti di proprietà o comproprietà sono disciplinati dalla legge applicabile ai beni interessati.

d) Su richiesta del cliente, liberiamo le garanzie nella misura in cui il loro valore realizzabile superi di oltre il 10% l’importo dei crediti garantiti. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.

Restano ferme le formalità inderogabili necessarie per la costituzione e l’opponibilità delle garanzie.

Articolo 5 — Garanzia per difetti e garanzia legale di conformità

5.1. Garanzia legale per i consumatori

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.

Il venditore responsabile della garanzia è:

NP Premium Outdoor GmbH
Grünzweigstr. 6
86438 Kissing
Germania

E-mail: info@alberinatalepremium.it
Telefono: +39 06 3280 3410

Rispondiamo dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna, ferme le ulteriori tutele previste dalla legge.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data, a meno che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.

5.2. Rimedi del consumatore

In caso di difetto di conformità, il consumatore può chiedere, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati rispetto al rimedio alternativo.

Il ripristino della conformità avviene senza spese, entro un congruo periodo di tempo dalla comunicazione del difetto e senza notevoli inconvenienti per il consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per cui è stato acquistato.

Il venditore può rifiutare il ripristino della conformità quando la riparazione e la sostituzione sono impossibili o comportano costi sproporzionati, secondo i criteri di legge.

Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto, in particolare quando:

• il venditore non ha eseguito correttamente la riparazione o la sostituzione oppure ha legittimamente rifiutato il ripristino della conformità;
• il difetto si manifesta nonostante un tentativo di ripristino della conformità;
• il difetto è sufficientemente grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione;
• il venditore ha dichiarato, oppure risulta chiaramente dalle circostanze, che non ripristinerà la conformità entro un periodo congruo o senza notevoli inconvenienti.

La risoluzione non è ammessa se il difetto è di lieve entità. Spetta al venditore dimostrare la lieve entità del difetto.

Restano ferme le ulteriori facoltà riconosciute al consumatore dalla legge.

5.3. Segnalazioni e costi

Per richiedere l’applicazione della garanzia, il cliente può contattarci ai recapiti indicati al punto 5.1, descrivendo il problema e fornendo gli elementi utili a identificare l’acquisto.

I costi necessari al ripristino della conformità, compresi quelli di trasporto, sono a nostro carico nei casi e nei limiti previsti dalla legge.

Le disposizioni che pongono a carico del cliente i costi di restituzione in caso di recesso non si applicano ai resi in garanzia quando tali costi devono essere sostenuti dal venditore.

5.4. Verifica alla consegna

Invitiamo i consumatori a verificare alla consegna che i beni siano completi e non presentino difetti evidenti o danni da trasporto, e a segnalarci tempestivamente eventuali anomalie.

La mancata verifica, l’assenza di riserve al trasportatore o il mancato invio di una segnalazione immediata non pregiudicano i diritti di garanzia del consumatore nei nostri confronti.

5.5. Differenze espressamente accettate

Un’eventuale differenza rispetto ai requisiti oggettivi di conformità può essere opposta al consumatore soltanto alle condizioni previste dalla legge, in particolare se il consumatore ne è stato specificamente informato prima della conclusione del contratto e l’ha accettata espressamente e separatamente.

5.6. Disposizioni applicabili esclusivamente ai clienti professionali

Per i contratti conclusi con clienti professionali e soggetti al diritto tedesco ai sensi dell’articolo 7 si applicano le disposizioni seguenti, salve le norme inderogabili applicabili.

a) Le caratteristiche contrattualmente convenute dei beni risultano dalle nostre indicazioni e dalla descrizione del prodotto del fabbricante. Altre dichiarazioni pubblicitarie o pubbliche del fabbricante non costituiscono, di per sé, caratteristiche contrattualmente garantite da noi.

Restano fermi gli accordi individuali sulle caratteristiche dei beni.

b) In caso di difetto, possiamo scegliere tra riparazione e sostituzione.

Se il ripristino non riesce, il cliente può chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto alle condizioni di legge.

La riparazione si considera non riuscita dopo due tentativi infruttuosi, salvo che la natura del bene, il tipo di difetto o le circostanze giustifichino una valutazione diversa.

Non sosteniamo i maggiori costi derivanti dal trasferimento dei beni in un luogo diverso da quello di adempimento, salvo che tale trasferimento corrisponda all’utilizzo normalmente previsto dei beni o che la legge ne imponga la presa in carico.

c) Il termine di prescrizione delle pretese relative ai difetti è di un anno dalla consegna.

Questa riduzione non si applica:

• ai danni derivanti da lesioni colpose o dolose alla vita, all’integrità fisica o alla salute;
• agli altri danni causati con dolo o colpa grave;
• in caso di occultamento doloso del difetto;
• ai diritti derivanti da una garanzia specifica da noi assunta, secondo le relative condizioni;
• ai beni impiegati, secondo la loro destinazione abituale, in un’opera edilizia e che ne abbiano causato un difetto;
• ai diritti di regresso previsti dalla legge;
• alle pretese soggette a norme inderogabili sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

In tali casi si applicano i termini di legge o le condizioni della garanzia specifica.

d) Quando l’acquisto costituisce un’operazione commerciale per entrambe le parti ai sensi del diritto tedesco, si applicano gli obblighi di esame e denuncia dei difetti previsti dal § 377 del codice commerciale tedesco, Handelsgesetzbuch.

Articolo 6 — Responsabilità

6.1. Consumatori

Nei confronti dei consumatori, la nostra responsabilità è disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili.

Le limitazioni previste ai punti 6.2, 6.3 e 6.4 riguardano esclusivamente i clienti professionali e non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.

6.2. Eccezioni alle limitazioni per i clienti professionali

Le limitazioni e le esclusioni previste ai punti 6.3 e 6.4 non si applicano:

• ai danni causati con dolo o colpa grave;
• ai danni derivanti da lesioni colpose o dolose alla vita, all’integrità fisica o alla salute;
• alle pretese fondate su norme inderogabili relative alla responsabilità per danno da prodotti difettosi;
• in caso di occultamento doloso di un difetto;
• ai diritti derivanti da una garanzia da noi assunta, nella misura prevista dalle relative condizioni.

In tali casi, la responsabilità è disciplinata dalla legge o dalle condizioni della garanzia interessata.

6.3. Colpa lieve nei rapporti con clienti professionali

Al di fuori dei casi indicati al punto 6.2, rispondiamo per colpa lieve soltanto in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale.

Sono essenziali gli obblighi la cui esecuzione consente il regolare adempimento del contratto e sul cui rispetto il cliente può normalmente fare affidamento.

In tal caso, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto e tipici del rapporto contrattuale.

Negli altri casi, la responsabilità risarcitoria per colpa lieve è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

6.4. Ambito di applicazione

Le limitazioni previste per i clienti professionali si applicano anche a favore dei nostri rappresentanti legali, dipendenti e ausiliari.

Esse si applicano inoltre, nei limiti consentiti dalla legge, alle richieste di rimborso di spese inutilmente sostenute.

6.5. Diritti non limitati

Il presente articolo non limita i diritti alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto previsti dalla disciplina applicabile.

Restano ferme tutte le norme inderogabili in materia di responsabilità.

Articolo 7 — Legge applicabile, luogo di adempimento e foro competente

7.1. Il contratto è soggetto al diritto tedesco.

Se il cliente è un consumatore, tale scelta non lo priva della protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui risiede abitualmente che sarebbero applicabili in assenza della scelta.

In particolare, i consumatori residenti abitualmente in Italia conservano la protezione delle disposizioni inderogabili italiane applicabili al contratto.

7.2. Nei rapporti con clienti professionali aventi la qualità di commerciante ai sensi del diritto tedesco, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni pubblici speciali, il luogo di adempimento è la nostra sede, nei limiti consentiti dalla legge.

Per tali clienti sono esclusivamente competenti i giudici territorialmente competenti per la nostra sede a Kissing, Germania, purché la pattuizione sia valida secondo le norme applicabili.

Restano ferme le competenze inderogabili.

7.3. Per i consumatori si applicano le norme legali sulla competenza giurisdizionale e territoriale, compreso il foro del consumatore ove previsto.

Le presenti condizioni non impongono ai consumatori la competenza esclusiva dei giudici tedeschi.

7.4. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore e reclami

NP Premium Outdoor GmbH
Società a responsabilità limitata di diritto tedesco

Sede legale:
Grünzweigstr. 6
86438 Kissing
Germania

Registro delle imprese: Amtsgericht Augsburg
Numero di iscrizione: HRB 33340
Numero di identificazione IVA tedesco: DE815809039

Contatti per il negozio italiano:
E-mail: info@alberinatalepremium.it
Telefono: +39 06 3280 3410

Indirizzo di contatto in Italia:
Via della Moscova, 13
20121 Milano MI
Italia

Sito: www.alberinatalepremium.it

Indirizzo per la restituzione dei beni:
NP Premium Outdoor GmbH
Weberstr. 8 B
86462 Langweid
Germania

Reclami e risoluzione delle controversie

Il cliente può inviare un reclamo tramite e-mail o posta ai recapiti del venditore, indicando possibilmente il numero d’ordine e una descrizione del problema.

Non assumiamo un impegno generale a partecipare volontariamente a procedure di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione dei consumatori.

Restano fermi gli eventuali obblighi di partecipazione e di informazione previsti da disposizioni inderogabili, nonché il diritto del consumatore di ricorrere agli strumenti di tutela previsti dalla legge.

In caso di controversia non risolta direttamente, forniamo le informazioni relative all’organismo competente e alla nostra partecipazione quando ciò è richiesto dalla normativa applicabile.

Il ricorso a una procedura stragiudiziale non priva il consumatore del diritto di adire l’autorità giudiziaria competente.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche dell’acquisto, le modalità di correzione degli errori e la conclusione del contratto sono descritte nell’articolo 2 della parte I delle presenti condizioni.

3. Lingua del contratto e conservazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è l’italiano.

3.2. Prima di inviare l’ordine, il cliente può salvare o stampare le presenti condizioni e i dati dell’ordine utilizzando le funzioni del browser.

Non mettiamo a disposizione un archivio online permanente contenente il testo integrale di ciascun contratto concluso. Restano fermi gli obblighi legali di conservazione della documentazione.

Dopo la conclusione del contratto, il cliente riceve una conferma su un supporto durevole, normalmente tramite e-mail, entro un termine ragionevole e comunque al più tardi al momento della consegna.

La conferma comprende i dati dell’ordine, le presenti condizioni e le informazioni obbligatorie per i contratti a distanza, nella misura in cui non siano già state fornite prima della conclusione del contratto su un supporto durevole.

3.3. Per le offerte formulate al di fuori del carrello online, i dati contrattuali vengono trasmessi su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail. Il cliente può salvarli o stamparli.

4. Caratteristiche essenziali dei beni

Le caratteristiche essenziali dei beni sono indicate nelle rispettive descrizioni dei prodotti.

La nostra prestazione comprende la vendita e la consegna dei beni ordinati. Il montaggio e l’installazione da parte nostra non sono compresi nel contratto.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile e gli altri elementi del prezzo dovuti al venditore.

Il prezzo applicabile è quello indicato prima della conferma definitiva dell’ordine.

5.2. Salvo espressa indicazione di spedizione gratuita, le spese di consegna si aggiungono al prezzo dei prodotti.

Le spese sono consultabili nell’apposita sezione del sito e il relativo importo viene indicato nel riepilogo prima dell’invio dell’ordine.

5.3. Per i beni in libera circolazione nell’Unione europea spediti dalla Germania all’Italia nell’ambito del territorio doganale e fiscale ordinario dell’Unione, non sono dovuti dal cliente dazi o imposte di importazione alla consegna.

Qualora venga offerta la consegna verso territori soggetti a un regime fiscale o doganale particolare, i costi applicabili o, se non ragionevolmente determinabili in anticipo, le relative modalità di calcolo vengono comunicati prima dell’ordine.

5.4. Gli eventuali costi addebitati dal prestatore di servizi di pagamento del cliente in base al contratto con quest’ultimo, ad esempio per la conversione valutaria, restano disciplinati da tale contratto.

La presente disposizione non introduce commissioni aggiuntive a favore della nostra società.

5.5. I metodi di pagamento disponibili sono indicati sul sito e durante la procedura di acquisto.

5.6. Salvo diversa indicazione relativa al metodo di pagamento scelto, il prezzo è esigibile alla conclusione del contratto.

Per i pagamenti differiti o rateali si applicano le scadenze comunicate prima dell’assunzione del relativo impegno.

6. Condizioni di consegna

6.1. La consegna avviene tramite spedizione di pacchi con DHL, anche mediante i suoi partner di distribuzione, all’indirizzo indicato dal cliente.

Le aree servite, le eventuali limitazioni e i tempi di consegna vengono comunicati nell’offerta o durante la procedura di acquisto prima dell’invio dell’ordine.

6.2. La consegna avviene entro la data o il termine concordato.

In assenza di una diversa pattuizione, consegniamo i beni al consumatore senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

6.3. In caso di mancata consegna entro il termine applicabile, il consumatore può invitarci a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze.

Se non consegniamo entro tale termine, il consumatore può risolvere il contratto nei casi previsti dalla legge.

Il consumatore non è tenuto a concedere un termine supplementare quando abbiamo espressamente rifiutato di consegnare oppure quando il termine di consegna è essenziale in considerazione delle circostanze o di una comunicazione effettuata dal consumatore prima della conclusione del contratto.

In caso di risoluzione per mancata consegna, restituiamo senza indebito ritardo tutte le somme versate in esecuzione del contratto, fatti salvi gli ulteriori diritti del consumatore.

6.4. Nei rapporti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce soltanto quando il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Se il consumatore incarica autonomamente un vettore non proposto da noi, il rischio si trasferisce con la consegna dei beni a tale vettore, secondo la legge.

6.5. Nei rapporti con i clienti professionali, il rischio si trasferisce con la consegna dei beni al trasportatore, salvo norme inderogabili o diversi accordi individuali.

7. Garanzie legali e commerciali

La garanzia per i difetti e la garanzia legale di conformità sono disciplinate dall’articolo 5 della parte I.

Un’eventuale garanzia commerciale aggiuntiva si applica soltanto se espressamente concessa e secondo le relative condizioni, che ne precisano il contenuto, la durata, l’estensione territoriale e il soggetto garante.

La garanzia commerciale non sostituisce né limita i diritti derivanti dalla garanzia legale.

8. Diritto di recesso dei consumatori

8.1. Diritto e termine di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di più beni ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dall’acquisizione del possesso fisico dell’ultimo bene.

Nel caso di un bene consegnato in più lotti o pezzi, il termine decorre dall’acquisizione del possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Il giorno della consegna non viene conteggiato. Se l’ultimo giorno del termine cade di sabato, di domenica o in un giorno festivo, il termine è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo, secondo le regole applicabili.

8.2. Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informarci della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail, ai seguenti recapiti:

NP Premium Outdoor GmbH
Grünzweigstr. 6
86438 Kissing
Germania

E-mail: info@alberinatalepremium.it
Telefono: +39 06 3280 3410

Il consumatore può utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza.

Il diritto può essere esercitato anche prima della consegna dei beni.

8.3. Funzione di recesso online

Per i contratti conclusi tramite il sito, il consumatore può esercitare il recesso anche mediante la funzione accessibile dalla voce «Esercitare il diritto di recesso», alla pagina:

https://www.alberinatalepremium.it/esercitare-il-diritto-di-recesso/

La funzione è disponibile durante tutto il periodo in cui può essere esercitato il diritto di recesso.

Il consumatore può indicare o confermare il proprio nome, le informazioni necessarie a identificare il contratto e il recapito elettronico al quale ricevere l’avviso di ricevimento.

Dopo la conferma e l’invio della dichiarazione, trasmettiamo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento su un supporto durevole, contenente la dichiarazione e la data e l’ora della sua trasmissione.

L’utilizzo della funzione online è facoltativo. Il consumatore può utilizzare anche gli altri mezzi descritti al punto 8.2.

8.4. Effetti del recesso e rimborso

In caso di recesso dal contratto, rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna, a eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.

Il rimborso viene eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore. In ogni caso, il consumatore non sostiene costi per il rimborso.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

8.5. Restituzione dei beni e costi di reso

Il consumatore deve rispedire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso.

Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della sua scadenza.

Indirizzo per la restituzione:

NP Premium Outdoor GmbH
Weberstr. 8 B
86462 Langweid
Germania

I costi diretti della restituzione dei beni a questo indirizzo in Germania sono a carico del consumatore. I beni possono essere restituiti tramite spedizione di pacchi.

8.6. Diminuzione del valore

Il consumatore è responsabile soltanto della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Tale responsabilità non sussiste se non abbiamo fornito le informazioni sul diritto di recesso richieste dalla legge.

8.7. Rapporto con la garanzia legale

Il diritto di recesso è distinto dai diritti relativi ai beni difettosi o non conformi.

Per i resi effettuati nell’ambito della garanzia legale si applicano le relative disposizioni, anche per quanto riguarda i costi di trasporto.

Modulo tipo di recesso

Compilare e restituire il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario:

NP Premium Outdoor GmbH
Grünzweigstr. 6
86438 Kissing
Germania

E-mail: info@alberinatalepremium.it

Con la presente io/noi ( ) notifichiamo il recesso dal mio/nostro ( ) contratto di vendita dei seguenti beni ( )/di fornitura dei seguenti servizi ( ):

..............................................................................................

..............................................................................................

Ordinato il ( )/ricevuto il ( ):

..............................................................................................

Nome del/dei consumatore/i:

..............................................................................................

Indirizzo del/dei consumatore/i:

..............................................................................................

..............................................................................................

Firma del/dei consumatore/i, soltanto se il presente modulo è notificato in versione cartacea:

..............................................................................................

Data:

..............................................................................................

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Per la restituzione dei beni utilizzare il seguente indirizzo: NP Premium Outdoor GmbH, Weberstr. 8 B, 86462 Langweid, Germania.